Wendy Mbatha is een Marketing Specialist die in maart van dit jaar bij Talk360 kwam werken. Wendy is gevestigd in Zuid-Afrika, waar ze onvermoeibaar werkt aan het creëren van partnerschappen, het opzetten van campagnes en het meten van resultaten. We stelden Wendy een paar vragen over marketing, en u kunt haar antwoorden hieronder lezen.
Hoe waren je eerste 3 maanden bij Talk360?
Bedoel je 3 jaar? Want zo voelt het wel. Alle gekheid op een stokje, het is erg leuk geweest. Dit is precies de baan waar ik voor gebeden had. Ik hou van de geweldige werkcultuur en de positieve en stimulerende werkomgeving bij Talk360. Het team heeft zo'n aanstekelijke positieve energie en geest en is altijd beschikbaar om me te steunen. Over het geheel genomen is het niets minder dan geweldig geweest, ik ben blootgesteld aan zo veel onderdelen van het bedrijf, van het contact met de partners tot het nemen van verantwoordelijkheid voor de algemene campagneprogramma's van het bedrijf. Het niveau van vertrouwen en autonomie doet me nog steeds versteld staan.
Hoe is het om in een hybride team te werken? Hoe voel je je verbonden met je collega's over de hele wereld? Het is een hele aanpassing geweest, maar ik vind het leuk. Wereldwijd delen we bij Talk360 een zeer vergelijkbare werkcultuur, wat ons helpt om aansluiting te vinden. Naast de regelmatige marketingvergaderingen met het wereldwijde team, organiseren we maandelijks een vergadering onder de naam 'All Hands', waaraan het hele bedrijf deelneemt. Dit eindigt altijd met virtuele activiteiten. Tijdens deze sessies komen we met elkaar in contact en leren we elkaars cultuur, interesses, achtergronden en nog veel meer kennen. Dit helpt mij om een band op te bouwen met mijn collega's over de hele wereld en hen beter te begrijpen. We vieren graag onze verschillen, en dat is wat Talk360 voor mij zo uniek maakt.
Hoe is de marketing in Afrika in de loop der jaren veranderd?
Voor zover ik weet, is het drastisch veranderd. Onderzoeksmethoden, nieuwe functies en reclameplatforms die vroeger niet bestonden, zijn nu enorm! Zo bestond de pijler reclame van marketing vroeger alleen uit traditionele marketingmethoden zoals kranten, televisie, flyers, radio, enz. Hoewel deze methoden nog steeds worden gebruikt, is het uiterst moeilijk om te meten en te controleren hoeveel waarde zij voor het bedrijf opleveren. Vandaag de dag zijn er meerdere digitale platforms die marketeers in staat hebben gesteld om het bereik, de impressies en de betrokkenheid van campagnes gemakkelijk in real-time te monitoren. Gegevens zijn direct beschikbaar als en wanneer dat nodig is om het succes van campagnes te bepalen terwijl ze lopen. Digitale platforms hebben ook de mogelijkheid vergroot om een groter publiek, grotere markten en nichegroepen te bereiken op basis van vele demografische gegevens van mensen waarvan u het bestaan misschien nooit had geweten.
Hoe ben je in marketing terechtgekomen? En had je verwacht dat het zo zou zijn?
Ik zou oorspronkelijk Industriële Psychologie gaan studeren. Ik werd echter niet aangenomen en studeerde daarom marketing. Tijdens mijn eerste jaar aan de universiteit dacht ik dat ik psychologie zou inruilen voor marketing. Dat is niet gebeurd, want ik genoot met volle teugen van de marketingopdrachten die we kregen. Een van de mooiste momenten uit een van de opdrachten was voor een multinational. Ik was geselecteerd om een presentatie te geven aan de werknemers van het bedrijf. Man, wat was ik overdonderd door het grote en mooie gebouw en de perfecte bedrijfsomgeving. Ik wilde zo graag voor hen werken, en toen ik 2 jaar verder was, liep ik stage bij dat bedrijf. Ik hou nog steeds van marketing en ben nu marketingspecialist bij Talk360! Ik had niet verwacht dat marketing op deze manier zou zijn. Ik dacht dat het alleen maar leuk zou zijn, glitter, glamour, creativiteit en veel reizen. In plaats daarvan is het de "wetenschap van de kunst". Er is zo veel strategisch denken, onderzoek, conceptualisering en experimenten die worden uitgevoerd voordat de rest van de wereld de "glitter en glamour" van een marketingcampagne te zien krijgt. Er is eigenlijk nog veel meer! En wacht... daar houdt het niet op! Na de campagne is er de analyse. Desalniettemin hou ik absoluut van marketing omdat het elke dag weer uitdagend en onvoorspelbaar is.
Wat is de grootste misvatting over marketing?
De grootste misvatting is dat marketing alleen is wat je op televisie ziet of op de radio hoort. Ik heb dit onlangs opnieuw gedeeld op mijn Linkedin profiel. Deze post vat het zo goed samen in een schema. Mensen zien alleen de campagne advertenties en denken dat dat marketing is. Maar er komt zoveel meer bij kijken, zoals planning, gegevensbeheer, creativiteit, onderzoek, proces, technologie, uitvoering en rapportage. Simpel gezegd komt er bij marketing meer kijken dan je op het eerste gezicht zou denken. Het resultaat dat de mensen krijgen is veel meer werk dan ze zouden denken!
