Karim Wazzan, onze Social Media Specialist, is een paar maanden geleden bij Talk360 komen werken, maar het voelt alsof hij hier al eeuwig zit. Hij brengt veel enthousiasme in het team, en met zijn creatieve aanpak en nieuwe ideeën is hij een grote aanwinst voor Talk360. Ben je benieuwd naar Karim's rol als Social Media Specialist?
We stelden Karim een heleboel brandende vragen, en de antwoorden kun je hieronder lezen.
Hoe ziet je dag-tot-dag eruit?
Als Social Media Specialist geloof ik dat je dag-tot-dag niet identiek kan zijn als je regelmatig werkt aan het ontwikkelen van nieuwe projecten van begin tot eind. Daarom zou mijn dag-tot-dag bij Talk360 bestaan uit een combinatie van regelmatige vergaderingen met het team van performance marketeers, brand manager, data analist en manager, en deep focus tijd waarin ik me focus op content, strategie, copy en design. Op basis van deze vergaderingen en de marketingkalender zou mijn schema een combinatie zijn van vergaderingen, onderzoek, planning en het meten van resultaten.
Op dit moment werk ik aan onze nieuwe social media strategie die zich richt op het creëren van video content. Mijn doel is om me te richten op het delen van de echte verhalen van onze trouwe Talk360 klanten die hun geliefden over de hele wereld bellen. Deze verhalen zijn inspirerend en ontroerend en laten de ware betekenis zien van het verbinden van levens en het overbruggen van afstand. Dat is waar ik de laatste tijd het meest in geïnvesteerd heb!
Wat is je favoriete ding aan werken bij Talk360?
Mijn favoriete ding aan werken bij Talk360 is de bedrijfscultuur. Wat ik leuk vind aan de cultuur van Talk360 is hoe sociaal die is. Het is echt belangrijk voor mij en mijn collega's dat we contact houden tijdens en na werktijd. We vinden het heel nuttig om elkaar beter te begrijpen, gedeelde ervaringen te hebben en onze relatie als collega's en teamleden te bevorderen.
Een ander favoriet aspect van mijn werk bij Talk360 is de flexibiliteit bij het creëren van social media-inhoud, dat wil zeggen, de constante mogelijkheid om nieuwe dingen uit te proberen. Trial and error zijn essentieel om te begrijpen welke content het meeste weerklank vindt bij je doelgroep en om een social media-strategie op te bouwen.
Wat zijn de toekomstige uitdagingen voor sociale-mediabeheerders?
Ik denk dat de uitdaging die we in de sociale media tegenkomen, de constante noodzaak is om ons aan te passen aan nieuwe platforms en technologieën. Het wordt steeds duidelijker dat alle merken en bedrijven racen om viraal te gaan op TikTok, hun eigen draai aan trends geven en proberen op te vallen. In de komende jaren zou dit scenario zich kunnen herhalen in bijvoorbeeld de metaverse. We hebben gehoord over web3.0., virtual reality en augmented reality-technologieën die op het punt staan onze toekomst vorm te geven. Hoe zullen deze virtuele ruimtes eruit zien? En hoe zullen social media platforms zich aanpassen? Alleen de tijd zal het leren!
Wat is de beste manier om op de hoogte te blijven van de laatste trends op sociale media?
Naast het volgen van trendsites is mijn manier om op de hoogte te blijven van sociale mediatrends tijdens mijn werk bij Talk360 een actieve gebruiker te zijn van de sociale platforms waarin ik geïnteresseerd ben. Zo blijf je niet alleen op de hoogte van de laatste trends, maar krijg je ook advies over social media-marketing, handige tools, enz. Dit is voor mij het geval geweest op TikTok, waar ik regelmatig nieuwe handige tips en tools tegenkom voor social media werk.
Een andere effectieve manier om de industrie van binnen en buiten te kennen, is het volgen van de nieuwsbrieven van social media tools zoals Hootsuite, Later.com, of HubSpot, het beroemde marketing platform. Dergelijke websites produceren dagelijks of wekelijks e-mailnieuwsbrieven waarin het laatste nieuws op het gebied van sociale media en de toekomst van de sector wordt besproken, en waarin je soms wordt uitgenodigd om deel te nemen aan webinars die mijn carrière bij Talk360 zouden kunnen verrijken.
Wat heb je op de harde manier geleerd toen je net aan je carrière begon?
Een waardevolle les die ik in mijn carrière heb geleerd, is dat je je doelpubliek moet begrijpen en je in hun schoenen moet verplaatsen. Denk vanuit hun perspectief, om hen aan te spreken. Als je in de sociale media werkt, krijg je soms een onderbuikgevoel dat je weet dat je publiek dit stukje content dat je aan het delen bent leuk zal vinden. Echter, alleen omdat jij het leuk vindt, betekent het niet noodzakelijkerwijs dat het zal werken voor je publiek.
Heb je nog tips voor toekomstige social media-managers?
Eerst en vooral: investeer uw tijd in het volledig begrijpen van uw product en uw niche. Investeer regelmatig tijd in onderzoek naar trends, doelgroepen en ideeën voor inhoud. Blijf niet te lang in uw comfortzone. Als iets voor u werkt op sociale media, zal het niet noodzakelijk werken als u het blijft herhalen. Durf steeds nieuwe ideeën uit te proberen en leg elke lering uit je ervaring vast.
